Son sancionadas las aerolíneas Avianca y Wingo con 125 y 75 salarios mínimos

Por no contar con canales aptos para atender de forma eficiente y eficaz las solicitudes o reclamaciones de sus usuarios, la Superintendicia de Transporte sancionó a las aerolíneas Avianca y Wingo con 125 y 75 salarios mínimos legales mensuales vigentes. De igual forma, les ordenó presentar un diagnostico del plan actual que se implementa para la atención de sus usuarios.

Es importante porque la efectividad en los canales de atención le garantiza al usuario su derecho a la reclamación.

Tomado de: Supertransporte

Ver texto completo aquí