El consumidor aeronáutico no siempre tiene la razón

*Natalia Sofía Téllez Gómez es abogada de la Universidad Externado de Colombia, miembro del Colegio de Abogados de Derecho Aeronáutico. Actualmente trabaja en el sector aeronáutico con la firma Sarmiento Puentes | Estudio Jurídico asesorando aerolíneas nacionales e internacionales. Correo electrónico: sofitellezzz@gmail.com.